编者按:行业转型升级,企业做出种种努力要着力提升核心竞争力。那么,核心竞争力到底是什么?不同行业、不同企业,甚至不同的企业家和专家学者都有各自不同的观点。是否可以说,企业在同行竞争中能够得到用户更多的青睐和信任,企业产品市场占有率大,企业可持续发展后劲充足,这些都是源于核心竞争力?那么,这些竞争力是如何造就并得以保持的?由此,我们开展了“我们的核心竞争力”的书面论坛,邀请几家在中国境内经营较好的外资或合资企业参与讨论。

  看过这些企业老总或代表的见解,编者深受启发。作为全球业界知名的跨国集团或公司,这些企业在中国境内经过多年耕耘都取得了不俗的业绩,对于企业自身的核心竞争力都有充分且独到的理解。但细细品读发现,来自不同国家、不同行业的成功企业,却都在几个共同的关键词中诠释着各自的完美,即不断创新、专注技术、完善服务、优秀团队。这些恰恰就是优秀企业所共同拥有的核心竞争力。

  核心竞争力是公司在经营过程中形成的不易被同行竞争对手效仿的一种优势能力,是我们获得持续发展的动力源、生命力。从市场需求出发,不断推出创新产品和服务是DMG / MORI SEIKI的核心竞争力,是我们处于行业领先地位的关键。

  创新技术是由那些有远见的人推动和实现的。DMG / MORI SEIKI(德马吉森精机)的员工在一起共同努力创造创新趋势。我们的企业文化就是:在一起、创新、全球化。

  在一起,开放式的沟通使我们获取日益增长的竞争优势。车削、铣削、先进加工技术是我们的核心产品,DMG / MORI SEIKI 在持续性的、有建设性意见的沟通方式方面做了很多努力,包括跟我们的客户、合作伙伴以及供应商之间的沟通。目前来说Gildemeister(吉特迈)集团50%的订单来自于近3年内的创新产品,这些创新产品中的一半来自DMG和MORI SEIKI的共同研发。我们在一起不断地鼓励那些有才华、敢于创新的员工,通过知识分享体系来增强创新实力。我们建立了有效的建议体系,在2012年人均提建议6.5条,每个建议创造的平均财富在3百多万欧元。

  创新,富有灵感并敢于追逐和实现想法。只有那些新的、操作性强的、带有明显竞争优势的解决方案才能在当今高度竞争的市场上获得一席之地。我们寻求新的途径,甚至进行跨文化合作,引发了强大的协同效应,带来尖端的解决方案,我们的客户得以从中长期获益。创新带来更高的柔性,在当今动态变化的世界,随着人们生活质量需求的提升,变化是唯一不变的真理,高柔性的生产工艺已成为重要的市场趋势。我们的创新还有利于生产制造的可持续发展。DMG/MORI SEIKI是Blue Competence®(蓝色效能)的共同发起人,旨在关注生态和经济可持续发展。

  在用户服务方面,DMG / MORI SEIKI将负责机床完整生命周期,从工程准备、培训、创新软件的应用,到现场的快速服务。还提供二手机床服务,提供配套的自动化上下料装备、对刀仪设备、机床节能包、备品备件等。以这些独特的服务系列产品来使用户生产效率最大化。

  除了在产品和服务创新方面所做的不懈努力,DMG / MORI SEIKI 还重视细分市场和行业的发展。为此,我们建立了多个卓越技术中心,为客户提供量身定制的加工方案和服务。例如,德国Pfronten 工厂的航空航天卓越技术中心,德国Sauer工厂的牙科卓越中心,位于德国Geretsried 的高速切削技术(HSC)应用中心和位于日本奈良的模具实验室,专为客户提供模具加工的解决方案,针对于汽车行业、商用车行业、航空航天行业以及教育行业。此外,DMG / MORI SEIKI还设立了大客户管理制度,更有效地为关键客户提供及时的技术服务,对市场的需求和发展趋势反应更灵敏。

  针对快速发展的中国市场,本地化生产也是我们的重要举措。MORI SEIKI位于天津的工厂将在2013年第四季度投产,Gildemeister位于上海的工厂也将进一步扩大产能。两家公司在中国的战略合作,体现出DMG / MORI SEIKI 对于迅速成长的市场的重视。新兴市场带来更多市场机会的同时,也带来更多的竞争压力,我们的目标是获得更多的客户资源,获取更大的市场份额。

  以市场需求的产品和服务创新为核心驱动力,配合行业细分的专业化系统解决方案,针对新兴市场的全方位战略举措,加上强大的品牌运营管理和文化渗透能力,DMG / MORI SEIKI致力于成为客户最好的合作伙伴,为客户的发展提供全方位的支持。

  长春美格专用设备有限公司MAG公司在竞争中发展壮大

  MAG作为技术领先的机床公司,生产的机加设备应用范围广,质量优秀而且在广大用户中享有美誉。MAG公司的产品不仅用于汽车五大关键件的加工,而且还适用于汽车其他零部件、高铁关键件、航空航天、船舶、液压件及泵壳体等高精和复杂零件的中小批量柔性和大批量加工, 并且占有绝对优势。

  MAG公司产品系列齐全,不仅有卧式、立式加工中心,卧式、立式车削中心,有铣车复合、车铣复合和铣珩复合加工中心,还有铣车磨齿复合加工中心以及滚齿机和搓齿机等, 可以满足广大用户的不同生产需求。

  MAG公司拥有一支非常优秀的、具有丰富经验的工艺技术研发和现代工程技术规划设计团队。MAG的专业工程技术可以追溯到1789年,MAG集团有着独特而丰富的专业技术资源。我们可以根据不同用户的特性和需求,本着以用户为本,为用户创造价值的理念,设计小中批量多品种的单机自动化或柔性制造岛、柔性制造单元直至用于大批量生产需求的柔性制造系统和敏捷制造系统。

  作为技术全球领先的公司,MAG的设计根基就是所拥有的技术。为了达到现今更高的环保要求,MAG公司研发并投放市场的微量润滑技术、干式切削工艺以及超低温加工技术获得了广大用户的认可。MAG公司还以用户需求为中心,帮助用户解决机加生产中的难题,以丰富的经验和技术诀窍优化工艺,合理选择设备和台数,在保证质量的前提下扩大产量,为用户的产品创造更好的经济效益和更大的价值。今天的客户寻求的已不仅仅是单一的机床设备,而是更加注重工艺方案,看重产品的自动化程度,并会需要完整的交钥匙工程。所以,我们在客户新产品初期设计结束后,可以同步为客户设计新产品生产方案,模拟效益。为了进一步满足客户需求,MAG公司在中国以长春工厂为基础创建了中国工厂和德国工厂联手互助模式,为客户设计合理、实用、柔性更强的进口及国产仪器设备自动联接整体方案。这样,既保证客户新产品对生产线的加工工艺需求,又满足了大批量要求,为客户创造了最佳的经济效益。

  在以用户为本、为用户着想,与用户保持密切沟通的同时,MAG公司建立了强大的售后服务网、经验丰富的服务团队以及保税和完税的备品备件库。

  这就是我们在竞争中取胜的优势。也是我们为用户创造效益,助力用户发展壮大,从而取信于用户,受益于用户,并立足于不败之地的基础。正是我们MAG团队为之付出的不懈努力,才使MAG公司在竞争激烈的今日仍不断发展壮大。

  作为台湾最大的企业,台湾机床业唯一拥有超过16家国际合资企业的集团,也是台湾机床业唯一一家实行海外收购的企业,友嘉多年稳扎稳打,始终保持着稳步增长的态势,朝着具有国际竞争力的企业集团迈进。在即将举行的EMO2013展上,友嘉将以2760平米的面积参展,成为此次EMO展第二大展商企业。

  当下正值经济危机,实体经济受到严重影响,机床行业整体持续下滑,友嘉如何按既定战略规划布局全球,全力打造友嘉品牌,塑造国际形象?朱总裁从以下几个方面阐释友嘉持久快速发展的核心竞争力。

  友嘉拥有完整系列的机型组合,从立式/卧式加工中心、CNC车床,到高端五轴联动加工中心、大型龙门磨床,以及柔性制造单元(FMC)和柔性制造系统(FMS)等自动化系统,能够满足不同客户钻、削、磨、铣、自动化各种加工制造需求。

  将来,友嘉不以产品数量来取胜,而是以为用户创新价值为经营方针。同时,为适应修筑铁路、跨海大桥及能源工程等重大项目,增加了大型卧加的市场比重;还引进欧洲、美国、日本的高端机型,在大陆投产,增加高端产品的投入;伴随高端产品的引进,除了汽车零部件、工程机械、农用机械、精密加工等传统行业,友嘉还会在新能源、航空航天、医疗等行业逐步提高市场占有率。

  友嘉机床事业部拥有全球27个数控机床生产基地,遍布亚、欧、美洲,整合利用各地部供应链优势和采购资源,建立低成本、高效率的全球采购和生产制造机制。同时各生产基地在研发、生产销售、管理经验,及人才培养等方面优势互补,形成全球协力体系。未来会以市场为导向,将并购、合资或策略联盟厂商销售通路、客户群与服务据点等,都一并纳入作整体布局。

  集团拥有全球行销网络,在大陆拥有73家分公司,全球200多家代理商,随时掌握市场的脉动,提供客户最快最亲切的服务品质。通过友嘉的庞大销售和售后服务网络及强大的配件库支持,给客户提供最及时的技术和服务支持。其中,仅杭州友佳机床事业部就全国分布37个分公司,40个服务点和备件分库,销售和服务人员超过300人。原则上,通用件更换的等待时间是一天,最长不超过3天,这在业界是罕见的服务速度和品质。友嘉致力于与用户建立长期战略合作伙伴关系,能做到的都会尽力想办法。友嘉的核心价值是“我们永远为用户多想一点儿!”